Положення інтернет-магазину philipsagd.pl

§1. Визначення та акроніми

Назви, використані в цьому Положенні, означають:

1. ПАРАМЕТР - кнопка вибору у формі невеликого прямокутника, яку можна вибрати, натиснувши на неї лівою кнопкою миші або сенсорну панель
2 КУХНІ - електронні дані, зібрані веб-браузером у пам'яті пристрою, яким користується Користувач
3. РОБОВІ ДНІ - означають усі дні тижня, за винятком субот і святкових днів, відповідно до Закону від 18 січня 1951 р. про неробочі дні (Вісник законів 1951 р. № 4 ст. 28)
4. ЗАМОВНИК - означає Покупця або Замовника
5. ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС - Закон від 23 квітня 1964 р. (Вісник законів 1964 р. № 16, п. 93 зі змінами)
6. СПОЖИВАЧ - фізична особа, яка вчиняє з підприємцем юридичний правочин, не пов'язаний безпосередньо з його підприємницькою або професійною діяльністю
7. ПОКУПЕЦЬ - означає фізичну особу, юридичну особу та організаційну одиницю без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність, що купує товар у Продавця.
8. ОТРИМАННЯ ТОВАРУ - означає заволодіння товаром Споживачем або третьою особою, визначеною ним, крім перевізника
9. ПОЛЬСЬКЕ ПРАВО - означає норми права, загальнозастосовні на території Республіки Польща
10. ТОВАР / ТОВАР - рухома річ, що є предметом договору купівлі-продажу, укладеного між Покупцем і Продавцем.
11. ПІДПРИЄМЕЦЬ - фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій законом надано дієздатність, яка здійснює підприємницьку чи професійну діяльність від свого імені, вчиняє правочин, безпосередньо пов'язаний з її підприємницькою чи професійною діяльністю.
12. ПОЛОЖЕННЯ - цей документ, що є зразком договору, на підставі якого Продавець укладає договори з Покупцями та Одержувачами послуг, зокрема вказує умови продажу товарів та надання послуг Продавцем/Постачальником послуг та виконання умов інформаційні зобов'язання, покладені на Користувачів законом на Продавця / Постачальника послуг
13. СКАРМА ЩОДО ТОВАРУ - означає, пов'язане з визнанням Споживачем товару дефектного, відмову Споживача від укладеного з Продавцем договору або прохання Споживача знизити ціну або відремонтувати або замінити товар на новий.
14. СКАРГА СЕРВІСУ - означає всі претензії Споживача через загальнозастосовні положення законодавства у зв'язку з неналежним виконанням послуги Постачальником послуг
15. МАГАЗИН - означає підприємство, яке використовує веб-сайт philipsagd.pl для того, щоб користувачі могли укладати дистанційні контракти з Продавцем / Постачальником послуг
16. ПРОДАВЕЦЬ / ПОСТАВЩИК ПОСЛУГ - означає власника інтернет-магазину philipsagd.pl - Анджея Матача, який керує бізнесом під назвою AMPOL PHU ANDRZEJ MATACZ зі місцезнаходженням у Щецині: ul. Pocztowa 37A (поштовий індекс: 70-357 Szczecin), NIP номер 8521809398, REGON номер 810936499, внесений до Центрального реєстру та відомостей про господарську діяльність, який веде міністр, відповідальний за економіку, адреса електронної пошти: sklep@philipsagd.pl
17. ТРАДИЦІЙНА ПИСЬМОВА ФОРМА - документ на паперовому носії з власноручним підписом автора документа
18. СЕРВІС - означає фактичну дію, здійснену Постачальником послуг для задоволення конкретних потреб Одержувача Послуг (продаж не є послугою, а договір, зазначений у Цивільному кодексі)
19. ОТРИМАЧ ПОСЛУГИ - фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій закон надає правоздатність, використовуючи електронний сервіс, наданий Постачальником послуг.
20. ЗАКОН ПРО ПРАВ СПОЖИВАЧІВ - означає Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Вісник законів від 2014 року, ст. 827)
21. КОРИСТУВАЧ - означає фізичну особу, юридичну особу та організаційну одиницю без статусу юридичної особи, якій закон надає дієздатність, використовуючи веб-сайт philipsagd.pl
22. РОЗМІЩЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ - подання Продавцю пропозиції укласти договір купівлі-продажу шляхом надання йому змісту замовлення

§2. Загальні положення

1. Предметом діяльності магазину philipsagd.pl є торгівля товарами, в тому числі аксесуарами бренду Philips, з використанням засобів електронного зв'язку, на території Республіки Польща.
2. Технічні вимоги, необхідні для співпраці з системою ІКТ, що використовується Продавцем / Постачальником послуг, є такими:

• Підключення до Інтернету
• будь-який веб-браузер, який підтримує стандарти html і php, встановлені на пристрої, яким користується Користувач,
• увімкнено файли cookie,
• активна скринька електронної пошти.

3. Клієнтами Магазину можуть бути як Споживачі, так і не-Споживачі.
4. Подання товару на сайті Магазину є запрошенням до укладення договору (відповідно до положень ст.71 ЦК).
5. Усі ціни на товари, розміщені на сайті philipsagd.pl, включають ПДВ.
6. Продавець зобов'язується доставити товар без дефектів.
7. Користувачам заборонено надавати в Інтернет-магазин нелегальний контент.

§3. Порядок розміщення та виконання замовлень на товари, укладання договорів купівлі-продажу

1. Замовлення від Користувачів приймаються через веб-сайт philipsagd.pl 7 днів на тиждень, 24 години на добу.
2. Для того, щоб зробити замовлення в Магазині, заповнивши форму онлайн-замовлення, Користувач повинен виконати наступні кроки:

• пошук товару на сайті магазину,
• натисніть на кнопку з написом «Додати в кошик» поруч з описом вибраного товару, щоб додати бажаний товар у віртуальний кошик,
• вибрати бажаний спосіб доставки та оплати,
• перейти на підсторінку з віртуальним кошиком, натиснувши на кнопку зі словами «Перейти до оплати»,
• надати персональні дані, внесення яких є добровільним, але необхідним для виконання замовлення (ім’я, прізвище, вулиця та номер будинку/квартири, поштовий індекс, назва міста, номер телефону, адреса електронної пошти),
• прочитати регламент;
• поставте прапорець біля заяви про прийняття правил (декларація про прийняття правил не є абсолютно обов’язковою для Користувача, який є Споживачем, оскільки положення регламенту не можуть порушувати права Споживача відповідно до обов’язкових положень польського законодавства, і вони не можуть формувати права та обов’язки Споживача у спосіб, що суперечить моралі, грубо порушуючи його інтереси);
• натисніть на кнопку «Розмістити замовлення»,
• надати зміст замовлення Продавцю, натиснувши кнопку зі словами «Я замовляю та оплачую», що означає, що зобов’язання щодо оплати буде оновлено після отримання від Продавця через ІТ-систему Магазину електронного листа. пошту, що містить підтвердження отримання замовлення, підтвердження умов покупки та у вкладенні цих правил Магазин.

3. Договір купівлі-продажу між Продавцем та Користувачем укладається після отримання від Продавця через ІТ-систему Магазину електронного листа, зазначеного в попередньому пункті (що містить підтвердження отримання замовлення, підтвердження умов покупки та у додатку до цих Правил магазину).
4. Ціна, зазначена для кожного товару, є обов’язковою на момент оформлення замовлення Користувачем.
5. Покупець може обрати наступні форми оплати придбаного товару:

• передоплата банківським переказом на банківський рахунок Продавця,
• переказом або Blik через систему онлайн-платежів AutoPay
• переказом через систему онлайн-платежів PayPal

6. Час доставки замовленого товару складається з: часу, необхідного для упаковки товару та передачі його кур'єру (часу підготовки товару до відправлення) та часу доставки.
7. Процес підготовки до відвантаження товару зі статусом «В наявності» починається після зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
8. Процес підготовки імпортних товарів зі статусом «Товар на центральному складі» до відправлення починається після їх імпорту з центрального складу Philips.

9.Максимальний термін підготовки товару до відправлення - 14 робочих днів. 

§4. Доставка товару

1. Максимальний термін доставки 10 робочих днів.
2. Продавець повідомляє, що у разі пошкодження посилки під час транспортування, відповідно до загальнозастосовних положень польського законодавства, Покупець має право вимагати від постачальника скласти акт про пошкодження в ситуації, коли постачальник не складає звіт про шкоду за власною ініціативою. Якщо Покупець отримує звіт про пошкодження від постачальника, Продавець рекомендує зберегти цей документ і надіслати його копію на адресу зареєстрованого офісу Продавця, оскільки це може сприяти швидшому розгляду Продавцем поданої Покупцем скарги.

3. Сума плати за доставку відображається на екрані пристрою, яким користується Користувач, коли Користувач заповнює електронну форму замовлення, доступну на веб-сайті philipsagd.pl (до укладання договору купівлі-продажу). Крім того, розмір зборів також вказується у табл Умови оплати та доставки. Ця сума відповідає сумі комісії за доставку, яку стягують з Продавця постачальники (кур’єр або поштовий оператор).

4. Витрати на повернення невитребуваної посилки, у розмірі 25 злотих, несе Покупець.

§5. Право відмовитися від договору без пояснення причини

§6. Скарги на товари, придбані після 25 грудня 2014 року.

1. Продавець несе відповідальність перед Покупцем, який є Споживачем, за недоліки товару в межах, визначених положеннями ЦК, зокрема положеннями про гарантію (статті 556 - 576 (4) ЦК).
2. Споживач може подати скаргу в будь-якій формі (наприклад, за телефоном (91) 484-90-61, у традиційній письмовій формі на адресу зареєстрованого офісу Продавця, вказану в §1, електронною поштою на адресу: sklep@philipsagd.pl ).
3. Продавець відповість на скарги Споживача негайно, але не пізніше 14 днів з дати подання Споживачем скарги.
4. Заявлений товар слід надіслати на адресу зареєстрованого офісу Продавця, зазначену в §1.
5. Споживач може пред'явити претензії за гарантією протягом 2 років з дня отримання товару.
6. Продавець люб’язно просить Споживача, якщо це не заважає для нього, прикріпити копію квитанції або рахунка-фактури з ПДВ або інший доказ операції до товару, на який подана скарга, оскільки це може сприяти швидшому розгляду скарги Продавцем. . У разі втрати квитанції або рахунка-фактури з ПДВ та відсутності іншого підтвердження операції, Споживача просять долучити до товару, що оскаржується, письмову заяву про втрату чека або рахунку-фактури з ПДВ. Можна скористатися наявним шаблоном декларації про втрату квитанції tutaj.
7. Продавець рекомендує Споживачеві, якщо це не заважає йому, використовувати форма скарги. Використання форми ні за яких обставин не є необхідним для розгляду скарги Продавцем, однак це може сприяти прискоренню процедури розгляду скарги.
8. У разі договору купівлі-продажу, укладеного з Покупцем, який є Підприємцем, який здійснює покупку в рамках своєї господарської діяльності, відповідальність Продавця перед Покупцем за гарантією виключається.

§7. Послуги надаються в електронному вигляді

1. Послуги, що надаються Постачальником послуг електронними засобами, є безкоштовними. Продаж товарів не є послугою, що надається в електронному вигляді.
2. Послуги, що надаються Постачальником послуг електронними засобами, включають:

• надання Інтернет-користувачу доступу до описів товарів (включаючи фотографії) через веб-сайт,
• надання форми замовлення доступною для користувачів Інтернету через веб-сайт philipsagd.pl.

3. Одержувач послуги може в будь-який час припинити надання Постачальником послуг послуг, зазначених у попередньому пункті, залишивши веб-сайт philipsagd.pl.
4. Скарги щодо послуг, що надаються Постачальником послуг в електронному вигляді, можуть бути подані Одержувачем послуг в електронній формі (надіславши електронний лист на електронну адресу sklep@philipsagd.pl) або в традиційній письмовій формі (надіславши листа на адресу адреса зареєстрованого офісу Постачальника послуг, зазначена в §1).
5. Постачальник послуг надасть відповідь на скаргу щодо наданої послуги в електронному вигляді протягом 14 днів з дати її отримання.

§8. політика конфіденційності

1. Адміністратором персональних даних Покупців є Продавець / Постачальник послуг (детальні дані Продавця / Постачальника послуг наведені в §1).
2. Персональні дані Покупців обробляються Адміністратором лише з метою виконання договорів купівлі-продажу, укладених з ним Покупцями через Інтернет-магазин philipsagd.pl, виписування рахунків-фактур або рахунків Покупцям та ведення фінансової звітності.
3. Персональні дані покупців обробляються Адміністратором виключно з метою надання послуг в електронному вигляді та для виконання договорів, укладених через Інтернет-магазин.
4. Покупці мають право перевіряти свої персональні дані, виправляти їх та вимагати видалення.
5. Веб-сайт philipsagd.pl використовує файли cookie. Детальну інформацію про ці файли можна знайти на вкладці Політика щодо файлів cookie.
6. Користувач має можливість вимкнути можливість зберігання файлів cookie у веб-браузері. Вимкнення опції збереження файлів cookie призводить до втрати функціональності Інтернет-магазину, а також унеможливлює розміщення замовлення за допомогою онлайн-форми, доступної на веб-сайті philipsagd.pl.
7. Адміністратор просить надсилати всі запитання, запити та пропозиції щодо захисту персональних даних Покупців на електронну адресу sklep@philipsagd.pl або за телефоном (91) 484-90-61.

§9. Прикінцеві положення

1. Відповідно до ст. 1836 ГПК, у разі виникнення спору між Продавцем/Постачальником послуг та Замовником, Замовник може подати заяву постійному посереднику про проведення медіації, додавши докази вручення її копії Продавцю/Послуги. Постачальник. Інформацію про списки постійних медіаторів та центрів медіації можна отримати в будь-якому районному суді. Крім того, відповідно до Закону про торгову інспекцію від 15 р. (Вісник законів від 2000 р. № 2001, ст. 4 № 25, ст. 110), у разі виникнення спору між Продавцем і Замовником Споживач, Замовник, який є Споживачем, може подати заяву до провінційного торгового інспектора про порушення посередницької процедури.
2. Компетентним судом для розгляду спорів, що виникають з договорів, укладених Споживачами через Інтернет-магазин з Продавцем/Постачальником послуг, є суд відповідно до положень ГПК. Однак відповідно до Закону від 15 грудня 2000 р. про інспекцію торгівлі (Вісник законів від 2001 р. № 4, ст. 25 № 110, ст. 1189) та наказу Міністра юстиції від 25 вересня 2001 р. визначення регламенту організації та діяльності постійно діючих споживчих арбітражних судів (Звісник законів від 2001 р. № 113, ст. 1214) Замовник, який є споживачем, може подати заяву про розгляд справи до постійно діючого споживчого арбітражного суду у обласного комерційного інспектора. Однак, відповідно до §15 вищезгаданого регламенту, такий запит не є обов’язковим для Продавця/Постачальника послуг (Продавець/Постачальник послуг може, але не зобов’язаний погодитися на вирішення спору Постійним споживачем Арбітражний суд).
3. Компетентним судом для вирішення спорів, що виникають із договорів, укладених з Продавцем/Постачальником послуг Підприємцями через Інтернет-магазин, є суд, в окрузі якого розташоване місцезнаходження Продавця/Постачальника послуг.
4. У питаннях, не передбачених цим Регламентом, застосовуються загальнозастосовні положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу.
5. Положення Положення не виключають і не обмежують жодних прав Користувачів (включаючи Клієнтів), які є Споживачами у розумінні положень Цивільного кодексу, на які вони мають право відповідно до загальних і абсолютно застосовних положень польського законодавства. У разі суперечності положень Регламенту з цими положеннями завжди мають перевагу загальні та абсолютно обов’язкові положення польського законодавства.
6. Зміни до змісту цього Положення можуть відбуватися лише після інформування Користувачів про внесені зміни не менше ніж за 7 днів до набрання ними чинності. Накази, які були внесені до набрання змінами чинності, будуть виконуватися відповідно до тексту Положення до набрання змінами чинності. Якщо Користувач не згоден зі змістом змін, він/вона має можливість видалити свій обліковий запис з Інтернет-магазину.
7. Ці Правила можуть бути відтворені, записані та отримані безкоштовно, зайшовши на підсторінку https://philipsagd.pl/regulamin/ а також друк або збереження html-файлу з правилами на жорсткому диску комп’ютера чи іншому носії.
8. Ці Правила застосовуються з 16.04.2015.