GODKJENT E-BUTIKK MED PHILIPS MERKTILBEHØR

Forskrift om nettbutikken philipsagd.pl

§1. Definisjoner og akronymer

Navnene brukt i denne forskriften betyr:

1. KONTROLLBOKS - en valgknapp i form av et lite rektangel, som kan velges ved å venstreklikke på det eller pekeplaten
2. COOKIES - elektroniske data samlet av nettleseren i minnet til enheten som brukes av brukeren
3. ARBEIDSDAGER - betyr alle ukedager, unntatt lørdager og helligdager, i samsvar med lov 18. januar 1951 om helligdager (Journal of Laws of 1951 No. 4 item 28)
4. KUNDE - betyr kjøperen eller kunden
5. CIVIL KODE - Lov 23. april 1964 (Journal of Laws 1964 nr. 16, punkt 93, som endret)
6. FORBRUKER - betyr en fysisk person som foretar en juridisk transaksjon med gründeren som ikke er direkte relatert til sin virksomhet eller profesjonelle virksomhet
7. KJØPER - betyr en fysisk person, juridisk person og organisasjonsenhet uten juridisk person, som loven gir juridisk kapasitet ved kjøp av varer fra selgeren
8. MOTTAK AV VARER - betyr å ta varene i besittelse av forbrukeren eller en tredjepart angitt av ham annet enn transportøren
9. POLSK LOV - betyr loven som vanligvis gjelder på Polens territorium
10. PRODUKT / VARER - betyr en løsøre som er gjenstand for en salgskontrakt som er inngått mellom kjøper og selger
11. ENTREPRENEUR - betyr en fysisk person, juridisk person og organisasjonsenhet uten juridisk personlighet, som loven tillegger juridisk kapasitet, driver virksomhet eller profesjonell virksomhet på egne vegne, utfører en rettslig handling som er direkte relatert til dens virksomhet eller profesjonelle virksomhet
12. FORORDNINGER - dette dokumentet er en kontraktsmessig modell på grunnlag av hvilke avtaler som er inngått mellom selger og kjøpere og tjenestemottakere, særlig spesifisering av vilkårene for salg av varer og tjenester av selger / tjenesteleverandør og oppfyllelse av informasjonsforpliktelser pålagt brukerne ved lov pålagt selger / tjenesteleverandør
13. KLAGER PÅ VARENE - betyr relatert til forbrukerens erkjennelse av at varene er mangelfulle, tilbaketrekking fra forbrukeren fra kontrakten som er inngått med selger eller forbrukerens anmodning om å redusere prisen eller å reparere eller erstatte varene med en ny
14. TJENESTEKLAGER - betyr alle krav fra forbrukeren på grunn av gjeldende lov i forbindelse med tjenesteleverandørens ukorrekte ytelse av tjenesten
15. BUTIKK - betyr en bedrift som bruker nettstedet philipsagd.pl for å gjøre det mulig for brukere å inngå fjernkontrakter med selger / tjenesteleverandør
16. SELGER / TJENESTEYTER - betyr eieren av philipsagd.pl Online Store - Andrzej Matacz, som driver forretningsvirksomhet under selskapet AMPOL PHU ANDRZEJ MATACZ med sitt hovedkontor i Szczecin: ul. Pocztowa 37A (postnummer: 70-357 Szczecin), med NIP-nummer 8521809398, REGON nummer 810936499, inngått i sentralregisteret og informasjon om økonomisk aktivitet, holdt av ministeren ansvarlig for økonomi, e-postadresse: sklep@philipsagd.pl
17. TRADISJONELL SKRIFTLIG FORM - betyr et dokument på et papirmedium som inneholder den håndskrevne signaturen til forfatteren av dokumentet
18. TJENESTE - betyr den faktiske handlingen som er utført av tjenesteleverandøren for å imøtekomme de spesifikke behovene til tjenestemottakeren (salget er ikke en tjeneste, men en navngitt kontrakt fastsatt i Civil Code)
19. TJENESTEMOTTER - betyr en fysisk person, juridisk person og organisasjonsenhet uten juridisk personlighet, som loven gir juridisk kapasitet ved bruk av den elektroniske tjenesten levert av tjenesteleverandøren
20. FORBRUKERS RETTIGHETSLOV - betyr lov 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter (Journal of Laws of 2014, post 827)
21. BRUKER - betyr en fysisk person, juridisk person og organisasjonsenhet uten juridisk personlighet, som loven gir juridisk kapasitet ved bruk av nettstedet philipsagd.pl
22. Å plassere en ordre - å sende selgeren et tilbud om å inngå en salgskontrakt ved å gi ham innholdet i bestillingen

§2. Generelle bestemmelser

1. Kjernevirksomheten til philipsagd.pl Store er handel med produkter, inkludert Philips merketilbehør, ved bruk av elektroniske kommunikasjonsmidler, på Polens territorium.
2. Tekniske krav som er nødvendige for samarbeid med IKT-systemet som brukes av selger / tjenesteleverandør er som følger:

  • Internett-tilkobling
  • hvilken som helst nettleser som støtter html- og php-standarder installert på enheten som brukes av brukeren,
  • informasjonskapsler er aktivert
  • aktiv e-postkonto.

3. Butikkunder kan være både forbrukere og ikke-forbrukere.
4. Presentasjonen på butikkens nettsted utgjør en invitasjon til å inngå en kontrakt (i samsvar med bestemmelsen i artikkel 71 i Civil Code).
5. Alle priser på varer som er lagt ut på nettstedet philipsagd.pl inkluderer moms.
6. Selger er forpliktet til å levere varer uten mangler.
7. Det er forbudt for brukere å gi ulovlig innhold til nettbutikken.

§3. Fremgangsmåten for å plassere og utføre ordrer på varer, inngå salgskontrakter

1. Bestillinger fra brukere aksepteres via nettstedet philipsagd.pl 7 dager i uken, 24 timer i døgnet.
2. For å plassere en bestilling i butikken ved å fylle ut det elektroniske bestillingsskjemaet, skal brukeren utføre følgende trinn:

  • søk etter et produkt på butikkens nettside,
  • Klikk på knappen med ordene "Legg i handlekurv" ved siden av beskrivelsen av det valgte produktet for å legge til det foretrukne produktet i den virtuelle handlekurven,
  • Velg den foretrukne leverings- og betalingsmåten,
  • gå til undersiden med den virtuelle kurven ved å klikke på knappen merket "Gå til betaling",
  • oppgi personopplysninger hvis oppføring er frivillig, men nødvendig for utførelsen av ordren (navn, etternavn, gate og hus / flatnummer, postnummer, bynavn, telefonnummer, e-postadresse),
  • lese regelverket;
  • merk av i ruten ved siden av erklæringen om aksept av forskriftene (erklæringen om aksept av regelverket er ikke absolutt bindende for brukeren som er en forbruker, da bestemmelsene i forskriften ikke kan krenke forbrukerens rettigheter i henhold til obligatoriske bestemmelser i polsk lov, og kan ikke forme forbrukerens rettigheter og plikter i måte i strid med anstendighet, og grovt krenker interessene hans);
  • Klikk på knappen med ordene "Plasser ordre",
  • videresende innholdet i ordren til selgeren ved å klikke på knappen med ordene "Jeg bestiller og betaler" som betyr at betalingsplikten vil oppdatere når du mottar fra selgeren, via butikkens IT-system, en e-post som inneholder bekreftelse på mottak av ordren, bekreftelse av kjøpsbetingelser og i vedlegg til denne forskriften butikken.

3. Salgskontrakten mellom selger og bruker skal inngås ved mottak fra selgeren, via butikkens IT-system, av e-posten som er nevnt i forrige avsnitt (som inneholder bekreftelse på mottak av ordren, bekreftelse av kjøpsbetingelsene og i dette vedlegg disse butikkforskriften).
4. Prisen som er gitt for hvert produkt er bindende ved bestilling av brukeren.
5. Kjøperen kan velge følgende betalingsmåter for kjøpte varer:

  • forskuddsbetaling ved bankoverføring til selgerens bankkonto,
  • ved overføring eller Blik via AutoPay online betalingssystem
  • ved bankoverføring via PayPal online betalingssystem

6. Leveringstiden for de bestilte varene består av: tiden som trengs for å pakke varene og overlevere dem til kureren (tid til å klargjøre varene for sending) og leveringstid.
7. Prosessen med å forberede forsendelse av varer med statusen "På lager" begynner etter at midlene er kreditert til selgerens bankkonto.
8. Prosessen med å klargjøre importerte varer med statusen "Produkt i sentrallager" for forsendelse begynner etter at de er importert fra Philips sentrallager.

9.Maksimal tid for klargjøring av varer for forsendelse er 14 virkedager. 

 

§4. Levering av varer

1. Maksimal leveringstid er 10 virkedager.
2. Selgeren informerer om at i tilfelle skader på en forsendelse under transport, i samsvar med generelt gjeldende bestemmelser i polsk lov, har kjøperen rett til å be leverandøren om å utarbeide en skaderapport i en situasjon der leverandøren ikke utarbeider en skaderapport på eget initiativ. Hvis kjøperen mottar en skaderapport fra leverandøren, anbefaler selgeren at dette dokumentet oppbevares og en kopi sendes til selgerens adresse, da dette kan bidra til raskere behandling av selgeren av klagen som er sendt av kjøperen.

3. Leveringsgebyrets størrelse vises på skjermen på enheten som brukes av brukeren mens du fyller ut det elektroniske bestillingsskjemaet som er tilgjengelig på hjemmesiden til philipsagd.pl (før salgskontrakten inngås). I tillegg er gebyrbeløpet også spesifisert i fanen Betalings- og leveringsbetingelser. Dette beløpet tilsvarer leveringsgebyrets (bud- eller postoperatør) leveringsgebyr som selges av selgeren.

4. Kostnaden for å returnere en uavhentet forsendelse, til et beløp på PLN 25, bæres av kjøperen.

§5. Retten til å trekke seg fra kontrakten uten å oppgi en grunn

 

EN MERKNAD

Du har rett til å trekke deg fra denne kontrakten innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper etter 14 dager fra den dagen du anskaffer deg, eller en annen tredjepart enn transportøren og angitt av deg anskaffer, fysisk besittelse av varene.

For å utøve din angrerett må du informere oss (Ampol PHU | Andrzej Matacz, Pocztowa 37a, 70-357 Szczecin, NIP: 852-180-93-98, Kontaktnummer: 731-306-000, 731-307-000, shop@philipsagd.pl) av din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten ved en entydig uttalelse (for eksempel et brev sendt med post, faks eller e-post). Du kan bruke modelluttaksskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde fristen for å trekke seg fra kontrakten, er det nok for deg å sende informasjon om utøvelsen av din rett til å trekke deg fra kontrakten før fristen for å trekke seg fra kontrakten.

Konsekvenser av tilbaketrekking fra kontrakten

I tilfelle du trekker deg fra denne kontrakten, refunderer vi deg alle betalinger mottatt fra deg, inkludert kostnadene ved levering av varene (bortsett fra tilleggskostnader som følge av leveringsmåten du har valgt, bortsett fra den billigste standardleveringsmetoden som tilbys av oss ), umiddelbart, og i alle fall senest 14 dager fra datoen vi ble informert om din beslutning om å utøve retten til å trekke deg fra denne kontrakten. Vi refunderer betalingen med de samme betalingsmåtene som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; uansett vil du ikke pådra deg noen avgifter som følge av denne refusjonen. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi mottar varen eller til vi får bevis på at den er returnert, avhengig av hva som inntreffer først.

Send tilbake eller gi oss varen [Ampol PHU | Andrzej Matacz, Pocztowa 37a, 70-357 Szczecin], umiddelbart, og i alle fall senest 14 dager fra datoen da du informerte oss om at du trekker deg fra denne kontrakten. Fristen overholdes hvis du sender tilbake varene før perioden på 14 dager er utløpt.

Du må bære de direkte kostnadene ved å returnere varene: Mengden av disse kostnadene er estimert til maksimalt 100,00 PLN.

Du er bare ansvarlig for å redusere verdien av varen som oppstår ved bruk av den på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Unntak fra den lovfestede angreretten

Forbrukerens rett til å trekke seg fra kontrakten er utelukket i tilfelle:

- en kontrakt der prisen eller godtgjørelsen er avhengig av svingninger i finansmarkedet som gründeren ikke har kontroll over og som kan oppstå før fristen for å trekke seg fra kontrakten;

- en kontrakt der tjenestens gjenstand er en ikke-prefabrikert vare, produsert i henhold til forbrukerens spesifikasjoner eller som dekker hans individuelle behov;

- en kontrakt der tjenestens gjenstand er en vare som forverres raskt eller har kort holdbarhet;

- en kontrakt der gjenstanden for tjenesten er en vare levert i en forseglet pakke, som ikke kan returneres etter at pakken er åpnet på grunn av helsevern eller hygieniske årsaker, hvis pakken har blitt åpnet etter levering;

- en kontrakt der gjenstanden for tjenesten er varer som etter levering på grunn av sin natur forblir uatskillelig forbundet med andre varer;

- en kontrakt der gjenstanden for tjenesten er alkoholholdige drikker, hvis pris ble avtalt ved inngåelse av salgskontrakten, og leveransen kan skje først etter 30 dager, og hvis verdi avhenger av svingninger i markedet som gründeren ikke har kontroll over;

- en avtale der forbrukeren uttrykkelig har bedt entreprenøren om å komme til ham for hastende reparasjoner eller vedlikehold. Hvis entreprenøren tilbyr andre tjenester enn de som er forespurt av forbrukeren, eller leverer andre varer enn reservedeler som er nødvendige for reparasjon eller vedlikehold, har forbrukeren rett til å trekke seg fra kontrakten med hensyn til tilleggstjenester eller varer;

- en avtale der emnet for tjenesten er lyd- eller visuelle opptak eller dataprogramvare levert i en forseglet pakke, hvis pakken har blitt åpnet etter levering;

- kontrakter for levering av aviser, tidsskrifter eller blader, med unntak av abonnementskontrakter;

- en kontrakt inngått på en offentlig auksjon;

slutten av instruksjonen

Merk: Selgeren ber forbrukeren vennligst, med mindre det er til sjenanse for ham, å legge ved utmeldingserklæringen eller til de returnerte varene en kopi av kvitteringen eller momsfakturaen eller annet bevis på transaksjonen, da dette kan bidra til å fremskynde tilbakebetaling av beløp til forbrukeren ved tilbaketrekking av forbrukeren fra kontrakt. I tilfelle tap av kvittering eller momsfaktura og ikke har noe annet bevis på transaksjonen, blir forbrukeren bedt om å vedlegge uttakserklæringen eller til de returnerte varene en erklæring i tradisjonell skriftlig form om tap av kvittering eller momsfaktura. Det er mulig å bruke malen til utsagnet om tap av en kvittering tilgjengelig tutaj.

§6. Klager på varer kjøpt etter 25. desember 2014.

1. Selgeren er ansvarlig overfor Kjøperen som er en Forbruker for varens mangel i den utstrekning som er angitt i bestemmelsene i Civil Code, særlig bestemmelsene om garanti (Artikkel 556 - 576 (4) i Civil Code).
2. Forbrukeren kan sende inn en klage i enhver form (f.eks. på telefon på (91) 484-90-61, i tradisjonell skriftlig skrift til adressen til selgerens registrerte kontor angitt i §1, via e-post til: sklep@philipsagd.pl ).
3. Selger vil svare på forbrukerens klageforespørsler umiddelbart, men senest innen 14 dager fra datoen for inngivelse av klagen av forbrukeren.
4. Det påkrevde produktet skal sendes til adressen til selgerens hjemsted angitt i §1.
5. Forbrukeren kan sende inn klager under garantien i en periode på 2 år fra datoen for mottak av varene.
6. Selger ber forbrukeren vennligst, med mindre det er til sjenanse for ham, å legge ved det annonserte produktet en kopi av kvitteringen eller momsfakturaen eller andre bevis på transaksjonen, da det kan bidra til raskere behandling av klagen av selgeren. I tilfelle tap av kvittering eller momsfaktura og ikke har noe annet bevis på transaksjonen, blir forbrukeren bedt om å legge ved en uttalelse i den tradisjonelle skriftlige formen til det annonserte produktet om tap av kvittering eller momsfaktura. Det er mulig å bruke malen til utsagnet om tap av en kvittering tilgjengelig tutaj.
7. Selgeren anbefaler forbrukeren, hvis det ikke er til sjenanse for ham, å bruke klagen med klageskjema. Bruken av skjemaet er ikke under noen omstendigheter nødvendig for selger å vurdere klagen, men det kan bidra til at klageprosedyren fremskyndes.
8. Når det gjelder en salgskontrakt som er inngått med en kjøper som er en entreprenør som foretar et kjøp som en del av sin forretningsvirksomhet, er selgerens ansvar overfor kjøperen under garantien ekskludert.

 

§7. Tjenester som tilbys elektronisk

1. Tjenester som tilbys av tjenesteleverandøren på elektronisk måte er gratis. Salg av varer er ikke en elektronisk tjeneste.
2. Tjenester som leveres av tjenesteleverandøren elektronisk inkluderer:

  • gi Internett-bruker tilgang til produktbeskrivelser (inkludert bilder) via nettstedet,
  • gi brukeren et Internett-nettverk ved å bruke bestillingsskjemaet til websiden philipsagd.pl.

3. Tjenestemottakeren kan når som helst si opp Tjenesteleverandørens tilbud av tjenester nevnt i forrige avsnitt ved å forlate nettstedet philipsagd.pl.
4. Klager angående tjenester levert av tjenesteleverandøren elektronisk kan sendes inn av tjenestebrukeren i elektronisk form (ved å sende en e-post til e-postadressen sklep@philipsagd.pl) eller i tradisjonell skriftlig form (ved å sende et brev til adressen til tjenesteleverandørens forretningskontor angitt i §1).
5. Tjenesteleverandøren vil svare på klagen angående tjenesten som tilbys elektronisk innen 14 dager etter mottakelsen.

§ 8. Personvern

1. Administratoren av kjøperens personlige data er selger / tjenesteleverandør (detaljerte data fra selger / tjenesteleverandør er gitt i §1).
2. Personopplysninger om kjøpere behandles av administratoren utelukkende med det formål å utføre salgskontrakter inngått med ham av kjøpere gjennom philipsagd.pl Online Store, utstede fakturaer eller regninger til kjøpere og gjennomføre økonomisk rapportering.
3. Personopplysninger om kjøpere behandles av administratoren utelukkende med det formål å utføre tjenester levert elektronisk og implementere kontrakter inngått via nettbutikken.
4. Kjøpere har rett til å inspisere personopplysningene sine, rette dem og be om fjerning.
5. Nettstedet philipsagd.pl bruker informasjonskapsler. Detaljert informasjon om disse filene finner du i fanen Cookie-policy.
6. Brukeren har muligheten til å deaktivere informasjonskapsler i nettleseren. Deaktivering av muligheten til å lagre informasjonskapsler resulterer i tap av funksjonaliteten i nettbutikken, og forhindrer spesielt innlevering av en bestilling ved å bruke skjemaet som er tilgjengelig online på nettstedet philipsagd.pl.
7. Administratoren ber om at alle spørsmål, forespørsler og forslag knyttet til beskyttelse av kjøpers personopplysninger sendes til e-postadressen sklep@philipsagd.pl eller på telefon på (91) 484-90-61.

§9. Endelige bestemmelser

1. I samsvar med art. 1836 i Civil Code of Civil Procedure, i tilfelle en tvist mellom selger / tjenesteleverandør og kunden, kan kunden sende den faste mekleren en søknad om mekling, ledsaget av bevis på levering av sin kopi til selgeren / tjenesteleverandøren. Informasjon om lister over faste meklere og meklingssentre kan fås ved enhver tingrett. I tillegg til loven 15. desember 2000 om handelstilsyn (Journal of Laws of 2001 nr. 4, post 25 nr. 110, post 1189), i tilfelle en tvist mellom selger og kunden som er en forbruker, kunden som er En forbruker kan sende inn en søknad til den provinsielle handelsinspektøren om å sette i gang meklingsforhandlinger.
2. Retten som har jurisdiksjon til å løse tvister som følger av kontraktene som er inngått av forbrukere via nettbutikken med selgeren / tjenesteleverandøren, er domstolen som har jurisdiksjon i henhold til bestemmelsene i Code of Civil Procedure. I samsvar med lov 15. desember 2000 om handelstilsyn (Journal of Laws of 2001 No. 4, post 25 No. 110, item 1189) og ordinansen til justisministeren av 25. september 2001 om fastsettelse av forskrifter om organisering og drift av permanente forbruker voldgiftsdomstoler (Journal of Laws of 2001, nr. 113, post 1214). En kunde som er forbruker, kan sende inn en søknad om behandling av en sak til den faste forbruker voldgiftsdomstolen som opptrer ved den provinsielle handelsinspektøren. I henhold til §15 i den ovennevnte forskrift er en slik forespørsel imidlertid ikke bindende for selger / tjenesteleverandør (selgeren / tjenesteleverandøren kan eller kan ikke godta å løse tvisten av den faste forbruker voldgiftsdomstolen).
3. Retten som har jurisdiksjon til å løse tvister som følge av kontrakter som er inngått med selgeren / tjenesteleverandøren av gründerne via nettbutikken, er domstolen i hvis distrikt hvor selger / tjenesteleverandøren har sitt hjemsted.
4. I saker som ikke er omfattet av denne forskrift, skal de alminnelige gjeldende bestemmelsene i polsk lov, særlig sivilloven, gjelde.
5. Bestemmelsene i forskriften utelukker eller begrenser ikke rettigheter for brukere (inkludert kunder) som er forbrukere i henhold til bestemmelsene i sivilloven, som de har krav på i henhold til generelle og obligatoriske bestemmelser i polsk lov. I tilfelle en konflikt mellom bestemmelsene i forskriften og disse bestemmelsene, skal alltid prioriteres generelle og absolutt gjeldende bestemmelser i polsk lovgivning.
6. Endring av innholdet i disse forskriftene kan bare skje etter å ha informert brukere om endringene minst 7 dager før de trer i kraft. Bestillinger som er lagt før ikrafttredelsen av endringene vil bli implementert i samsvar med teksten til forskriften før endringene trer i kraft. I tilfelle at brukeren ikke samtykker til innholdet i de innførte endringene, har han muligheten til å slette kontoen sin fra nettbutikken.
7. Disse forskriftene kan reproduseres, registreres og anskaffes gratis ved å gå inn på undersiden https://philipsagd.pl/regulamin/ og skriv ut eller lagre html-filen med forskriftene på datamaskinens harddisk eller andre medier.
8. Denne forskriften har trådt i kraft siden 16.04.2015. april XNUMX.