E-STORE AUTORIZZATO CON ACCESSORI DEL MARCHIO PHILIPS

Regolamento del negozio online philipsagd.pl

§1. Definizioni e acronimi

I nomi utilizzati in questi regolamenti significano:

1. Casella - un pulsante di selezione a forma di piccolo rettangolo selezionabile cliccando il tasto sinistro del mouse o il touch pad
2. BISCOTTI - dati elettronici raccolti dal browser web nella memoria del dispositivo utilizzato dall'utente
3. GIORNI LAVORATIVI - indica tutti i giorni della settimana, esclusi sabato e festivi, in conformità con la legge di 18 gennaio 1951 nei giorni non lavorativi (Journal of Laws 1951 n. 4 voce 28)
4. CLIENTE - indica l'Acquirente o il Cliente
5. CODICE CIVILE - Legge del 23 aprile 1964 (Journal of Laws of 1964 No.16, item 93, come modificato)
6. CONSUMATORI - indica una persona fisica che effettua una transazione legale con l'imprenditore non direttamente correlato alla sua attività commerciale o professionale
7. ACQUIRENTE - indica una persona fisica, persona giuridica e unità organizzativa senza personalità giuridica, alla quale la legge conferisce capacità giuridica, acquistando beni dal Venditore
8. RICEVIMENTO DELLA MERCE - significa prendere possesso dei beni da parte del Consumatore o di una terza parte da lui indicata diversa dal corriere
9. DIRITTO POLACCO - indica la legge generalmente applicabile sul territorio della Repubblica di Polonia
10. PRODOTTI / BENI - indica un oggetto mobile oggetto di un contratto di vendita concluso tra l'Acquirente e il Venditore
11. IMPRENDITORE - indica una persona fisica, persona giuridica e unità organizzativa priva di personalità giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica, che svolge attività commerciale o professionale per proprio conto, che compie un atto giuridico direttamente correlato alla sua attività commerciale o professionale
12. REGOLAMENTO - il presente documento costituisce un modello contrattuale in base al quale vengono conclusi accordi tra il Venditore e gli Acquirenti e i Destinatari del servizio, in particolare specificando le condizioni per la vendita di beni e servizi da parte del Venditore / Fornitore di servizi e soddisfacendo gli obblighi di informazione imposti agli Utenti dallo statuto imposto al Venditore / Fornitore di servizi
13. RECLAMI DELLA MERCE - significa, in relazione al riconoscimento da parte del Consumatore che i beni sono difettosi, recesso dal Consumatore dal contratto concluso con il Venditore o la richiesta del Consumatore di ridurre il prezzo o di riparare o sostituire i beni con uno nuovo
14. RECLAMI DI SERVIZIO - indica tutti i reclami del Consumatore dovuti alla legge generalmente applicabile in relazione all'esecuzione impropria del servizio da parte del Fornitore di servizi
15. SHOP - indica un'impresa che utilizza il sito web philipsagd.pl per consentire agli utenti di concludere contratti a distanza con il venditore / fornitore di servizi
16. VENDITORE / Fornitore di servizi - indica il proprietario del negozio online philipsagd.pl - Andrzej Matacz, che svolge attività commerciale sotto la società AMPOL PHU ANDRZEJ MATACZ con sede legale a Stettino: ul. Pocztowa 37A (codice postale: 70-357 Szczecin), con numero NIP 8521809398, numero REGON 810936499, iscritto nel registro centrale e informazioni sull'attività economica, tenuto dal ministro responsabile dell'economia, indirizzo e-mail: sklep@philipsagd.pl
17. FORMA SCRITTA TRADIZIONALE - indica un documento su supporto cartaceo contenente la firma manoscritta dell'autore del documento
18. SERVIZIO - indica l'atto effettivo intrapreso dal fornitore di servizi per soddisfare le esigenze specifiche del destinatario del servizio (la vendita non è un servizio ma un contratto denominato stipulato nel codice civile)
19. destinatario del servizio - indica una persona fisica, persona giuridica e unità organizzativa senza personalità giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica, utilizzando il servizio elettronico fornito dal fornitore di servizi
20. ATTO SUI DIRITTI DEI CONSUMATORI - indica la legge di 30 di maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Journal of Laws of 2014, voce 827)
21. YOU - indica una persona fisica, persona giuridica e unità organizzativa senza personalità giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica, utilizzando il sito Web philipsagd.pl
22. EFFETTUARE UN ORDINE - presentare al Venditore un'offerta per concludere un contratto di vendita fornendogli il contenuto dell'ordine

§2. Disposizioni generali

1. Il core business del negozio philipsagd.pl è il commercio di prodotti, compresi gli accessori a marchio Philips, utilizzando mezzi di comunicazione elettronici, sul territorio della Repubblica di Polonia.
2. I requisiti tecnici necessari per cooperare con il sistema ICT utilizzato dal venditore / fornitore di servizi sono i seguenti:

  • Connessione a Internet
  • qualsiasi browser Internet che supporti gli standard html e php installati nel dispositivo utilizzato dall'utente,
  • cookie abilitati
  • account di posta elettronica attivo.

3. I clienti del negozio possono essere sia consumatori che non consumatori.
4. La presentazione sul sito Web del negozio costituisce un invito a concludere un contratto (in conformità con le disposizioni dell'articolo 71 del codice civile).
5. Tutti i prezzi delle merci pubblicate sul sito web philipsagd.pl includono l'IVA.
6. Il venditore è tenuto a consegnare la merce senza difetti.
7. È vietato agli utenti fornire contenuti illegali al negozio online.

§3. La procedura di immissione ed esecuzione di ordini di merci, conclusione di contratti di vendita

1. Gli ordini degli utenti vengono accettati tramite il sito Web philipsagd.pl 7 giorni alla settimana per 24 ore al giorno.
2. Per effettuare un ordine nello Store completando il modulo d'ordine online, l'utente deve completare i seguenti passaggi:

  • cercare un prodotto sul sito web del negozio,
  • fare clic sul pulsante con la dicitura "Aggiungi al carrello" accanto alla descrizione del prodotto selezionato per aggiungere il prodotto preferito al carrello virtuale,
  • scegli la modalità di consegna e pagamento preferita,
  • vai alla sottopagina con il cestino virtuale facendo clic sul pulsante "Vai al pagamento",
  • fornire dati personali, la cui immissione è volontaria, ma necessaria per completare l'ordine (nome, cognome, via e numero di casa / appartamento, codice postale, nome della città, numero di telefono, indirizzo e-mail),
  • leggi il regolamento;
  • selezionare la casella accanto alla dichiarazione di accettazione del regolamento (la dichiarazione di accettazione del regolamento non è assolutamente vincolante per l'utente che è un consumatore, poiché le disposizioni del regolamento potrebbero non violare i diritti del consumatore ai sensi delle disposizioni obbligatorie della legge polacca e potrebbero non modellare i diritti e gli obblighi del consumatore in in modo contrario alla decenza, violando gravemente i suoi interessi);
  • fai clic sul pulsante "Ordina ordine",
  • inoltrare il contenuto dell'ordine al Venditore facendo clic sul pulsante con le parole "Ordino e pago", il che significa che l'obbligo di pagamento verrà aggiornato quando si riceve dal Venditore, tramite il sistema informatico del Negozio, una e-mail contenente la conferma di ricezione dell'ordine, la conferma delle condizioni di acquisto e in allegato al presente regolamento negozio.

3. Il contratto di vendita tra il Venditore e l'Utente dovrà essere concluso al ricevimento da parte del Venditore, tramite il sistema informatico del Negozio, dell'e-mail di cui al paragrafo precedente (contenente la conferma di ricezione dell'ordine, la conferma delle condizioni di acquisto e in questo allegato le norme del Negozio).
4. Il prezzo indicato per ciascun prodotto è vincolante al momento dell'ordine da parte dell'utente.
5. L'acquirente può scegliere i seguenti metodi di pagamento per i beni acquistati:

  • pagamento anticipato tramite bonifico bancario sul conto bancario del venditore,
  • tramite bonifico o Blik tramite il sistema di pagamento online AutoPay
  • tramite bonifico bancario tramite il sistema di pagamento online PayPal

6. Il tempo di consegna della merce ordinata è costituito da: il tempo necessario per imballare la merce e consegnarla al corriere (tempo di preparazione della merce per la spedizione) e tempi di consegna.
7. Il processo di preparazione per la spedizione della merce con stato "In stock" inizia dopo che i fondi sono stati accreditati sul conto bancario del Venditore.
8. Il processo di preparazione delle merci importate con stato "Prodotto nel magazzino centrale" per la spedizione inizia dopo che sono state importate dal magazzino centrale Philips.

9.Il tempo massimo per la preparazione della merce per la spedizione è di 14 giorni lavorativi. 

 

§4. Consegna della merce

1. Il tempo massimo di consegna è di 10 giorni lavorativi.
2. Il Venditore informa che in caso di danni alla spedizione durante il trasporto, in conformità con le disposizioni generalmente applicabili della legge polacca, l'Acquirente ha il diritto di chiedere al fornitore di redigere un rapporto di danno in una situazione in cui il fornitore non redige un rapporto di danno di propria iniziativa. Se l'Acquirente riceve un rapporto di danno dal fornitore, il Venditore raccomanda di conservare questo documento e di inviarne una copia all'indirizzo della sede legale del Venditore, poiché ciò può contribuire a una più rapida considerazione da parte del Venditore del reclamo presentato dall'Acquirente.

3. L'importo delle spese di consegna viene visualizzato sullo schermo del dispositivo utilizzato dall'utente durante la compilazione del modulo di ordine elettronico disponibile sul sito Web philipsagd.pl (prima della conclusione del contratto di vendita). Inoltre, l'importo della commissione è anche specificato nella scheda Termini di pagamento e spedizione. Tale importo corrisponde all'importo delle spese di spedizione addebitate al Venditore dai fornitori (corriere o operatore postale).

4. Il costo della restituzione di una spedizione non reclamata, pari a 25 PLN, è a carico dell'Acquirente.

§5. Il diritto di recedere dal contratto senza fornire una motivazione

 

UN AVVISO

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui acquisisci, o un terzo, diverso dal vettore e da te indicato, il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Ampol PHU | Andrzej Matacz, Pocztowa 37a, 70-357 Stettino, NIP: 852-180-93-98, Numeri di contatto: 731-306-000, 731-307-000, sklep@philipsagd.pl) della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine per recedere dal contratto, è sufficiente che tu invii le informazioni relative all'esercizio del tuo diritto di recedere dal contratto prima del termine per recedere dal contratto.

Conseguenze del recesso dal contratto

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna della merce (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna da te scelto diverso dal metodo di consegna standard più economico da noi offerto ), immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto. Rimborseremo il pagamento utilizzando gli stessi metodi di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non riceviamo l'articolo o fino a quando non ci viene fornita la prova della sua restituzione, a seconda dell'evento che si verifica per primo.

Si prega di rispedire o darci l'articolo [Ampol PHU | Andrzej Matacz, Pocztowa 37a, 70-357 Szczecin], immediatamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Dovrai sostenere i costi diretti di restituzione della merce: l'importo di questi costi è stimato in un massimo di PLN 100,00.

Sei solo responsabile della riduzione del valore delle cose risultante da un uso diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento delle cose.

Eccezioni al diritto di recesso previsto dalla legge

Il diritto di recesso dal contratto da parte del consumatore è escluso in caso di:

- un contratto in cui il prezzo o la remunerazione dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima del termine per recedere dal contratto;

- un contratto in cui l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali;

- un contratto in cui l'oggetto del servizio è un articolo che si deteriora rapidamente o ha una breve durata di conservazione;

- un contratto in cui l'oggetto del servizio è un articolo consegnato in un pacco sigillato, che non può essere restituito dopo l'apertura del pacco per motivi di tutela della salute o di igiene, se il pacco è stato aperto dopo la consegna;

- un contratto in cui l'oggetto del servizio sono i beni che dopo la consegna, per loro natura, restano inscindibilmente connessi con altri beni;

- un contratto in cui l'oggetto del servizio sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l'imprenditore non ha alcun controllo;

- un contratto in cui il consumatore ha espressamente richiesto all'imprenditore di rivolgersi a lui per riparazioni o manutenzioni urgenti. Se l'imprenditore fornisce servizi aggiuntivi rispetto a quelli richiesti dal consumatore, o fornisce articoli diversi dai pezzi di ricambio necessari per la riparazione o la manutenzione, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto per quanto riguarda i servizi o gli articoli aggiuntivi;

- un contratto in cui l'oggetto del servizio sono registrazioni sonore o visive o software informatici consegnati in un pacco sigillato, se il pacco è stato aperto dopo la consegna;

- contratti di fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento;

- un contratto concluso in un'asta pubblica;

fine dell'istruzione

Nota: Il Venditore chiede gentilmente al Consumatore, a meno che non sia un fastidio per lui, di allegare alla dichiarazione di recesso o alla merce restituita una copia della ricevuta o fattura IVA o altra prova della transazione, in quanto ciò può contribuire ad accelerare il rimborso degli importi dovuti al Consumatore a titolo di recesso da parte del Consumatore dal contratto. In caso di smarrimento di una ricevuta o di una fattura IVA e di non avere altre prove della transazione, al Consumatore viene richiesto di allegare alla dichiarazione di recesso o alla merce restituita una dichiarazione in forma scritta tradizionale sulla perdita della ricevuta o della fattura IVA. È possibile utilizzare la dichiarazione del modello sulla perdita di una ricevuta disponibile tutaj.

§6. Reclami su beni acquistati dopo il 25 dicembre 2014.

1. Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente che è un Consumatore per la difettosità dei beni nella misura specificata dalle disposizioni del Codice Civile, in particolare le disposizioni sulla garanzia (art. 556 - 576 (4) del Codice Civile).
2. Il Consumatore può presentare un reclamo in qualsiasi forma (ad esempio telefonicamente al numero (91) 484-90-61, per iscritto tradizionale all'indirizzo della sede legale del Venditore indicato al §1, tramite e-mail a: sklep@philipsagd.pl ).
3. Il Venditore risponderà immediatamente alle richieste di reclamo del consumatore, ma non oltre 14 giorni dalla data di presentazione del reclamo da parte del Consumatore.
4. Il prodotto richiesto deve essere inviato all'indirizzo della sede legale del Venditore specificato in §1.
5. Il consumatore può presentare reclami in garanzia per un periodo di 2 anni dalla data di ricezione della merce.
6. Il Venditore chiede gentilmente al Consumatore, a meno che non sia un fastidio per lui, di allegare al prodotto pubblicizzato una copia della ricevuta o fattura IVA o altri elementi di prova della transazione, in quanto può contribuire a una più rapida considerazione del reclamo da parte del Venditore. In caso di smarrimento di una ricevuta o di una fattura IVA e di non avere altre prove della transazione, al Consumatore viene richiesto di allegare al prodotto pubblicizzato una dichiarazione nella forma scritta tradizionale sulla perdita della ricevuta o della fattura IVA. È possibile utilizzare la dichiarazione del modello sulla perdita di una ricevuta disponibile tutaj.
7. Il Venditore consiglia al Consumatore, se non è una seccatura per lui, di utilizzare il reclamo modulo di reclamo. L'uso del modulo non è in alcun caso necessario per il Venditore per considerare il reclamo, ma può contribuire ad accelerare la procedura di reclamo.
8. Nel caso di un contratto di vendita concluso con l'acquirente che è un imprenditore che effettua un acquisto nell'ambito delle loro attività commerciali, la responsabilità del venditore nei confronti dell'acquirente in virtù della garanzia è esclusa.

 

§7. Servizi forniti elettronicamente

1. I servizi forniti dal fornitore di servizi con mezzi elettronici sono gratuiti. La vendita di beni non è un servizio elettronico.
2. I servizi forniti dal fornitore di servizi con mezzi elettronici includono:

  • fornire all'utente Internet l'accesso alle descrizioni dei prodotti (comprese le foto) tramite il sito Web,
  • fornire all'utente una rete Internet utilizzando il modulo d'ordine del sito Web philipsagd.pl.

3. Il Destinatario del servizio può in qualsiasi momento interrompere la fornitura di servizi del Fornitore di servizi di cui al paragrafo precedente lasciando il sito Web philipsagd.pl.
4. I reclami riguardanti i servizi forniti elettronicamente dal Fornitore del servizio possono essere presentati dal Destinatario del servizio in forma elettronica (inviando una e-mail all'indirizzo sklep@philipsagd.pl) o in forma scritta tradizionale (inviando una lettera all'indirizzo indirizzo della sede legale del Fornitore di servizi indicato al §1).
5. Il fornitore di servizi risponderà al reclamo relativo al servizio fornito elettronicamente entro 14 giorni dalla data di ricezione.

§8. Politica sulla privacy

1. L'amministratore dei dati personali dell'acquirente è il venditore / fornitore di servizi (i dati dettagliati del venditore / fornitore di servizi sono forniti in §1).
2. I dati personali degli acquirenti vengono elaborati dall'amministratore esclusivamente allo scopo di implementare contratti di vendita conclusi con gli stessi dagli acquirenti tramite il negozio online philipsagd.pl, emettere fatture o fatture agli acquirenti e condurre rapporti finanziari.
3. I dati personali degli acquirenti vengono elaborati dall'amministratore esclusivamente allo scopo di eseguire servizi forniti elettronicamente e di attuare contratti conclusi attraverso il negozio online.
4. Gli acquirenti hanno il diritto di ispezionare i propri dati personali, correggerli e richiedere la rimozione.
5. Il sito Web philipsagd.pl utilizza i cookie. Informazioni dettagliate su questi file sono disponibili nella scheda Politica sui cookie.
6. L'utente ha la possibilità di disabilitare i cookie nel browser web. La disattivazione dell'opzione di memorizzazione dei cookie comporta la perdita di funzionalità del Negozio online e, in particolare, impedisce l'inoltro di un ordine utilizzando il modulo disponibile online sul sito Web philipsagd.pl.
7. L'Amministratore richiede che tutte le domande, richieste e suggerimenti relativi alla protezione dei dati personali degli Acquirenti siano inviati all'indirizzo e-mail sklep@philipsagd.pl o telefonicamente al numero (91) 484-90-61.

§9. Disposizioni finali

1. Ai sensi dell'art. 1836 del codice di procedura civile, in caso di controversia tra il venditore / fornitore di servizi e il cliente, il cliente può presentare al mediatore permanente una domanda di mediazione, corredata della prova della consegna della sua copia al venditore / fornitore di servizi. Informazioni su elenchi di mediatori permanenti e centri di mediazione possono essere ottenute presso qualsiasi tribunale distrettuale. Inoltre, in conformità con la legge di 15 di dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Journal of Laws of 2001 No. 4, item 25 No. 110, item 1189), in caso di controversia tra il venditore e il cliente essendo un consumatore, essendo il cliente Un consumatore può presentare una domanda all'ispettore provinciale del commercio per avviare una procedura di mediazione.
2. Il tribunale competente a risolvere le controversie derivanti dai contratti conclusi dai consumatori tramite il negozio online con il venditore / fornitore di servizi è il tribunale competente ai sensi delle disposizioni del codice di procedura civile. Tuttavia, in conformità con la legge 15 di dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Journal of Laws of 2001 No. 4, voce 25 No. 110, voce 1189) e l'ordinanza del Ministro della giustizia di 25 settembre 2001 sulla determinazione regole di organizzazione e funzionamento dei tribunali arbitrali dei consumatori permanenti (Journal of Laws of 2001, No. 113 item 1214) Un cliente che è un consumatore può presentare una richiesta di esame di un caso al tribunale permanente per l'arbitrato dei consumatori che agisce presso il Voivodship Trade Inspector. Tuttavia, ai sensi del §15 del regolamento sopra citato, tale richiesta non è vincolante per il Venditore / fornitore di servizi (il venditore / fornitore di servizi può o meno concordare di risolvere la controversia dal tribunale arbitrale permanente dei consumatori).
3. Il tribunale competente a risolvere le controversie derivanti da contratti conclusi con il Venditore / fornitore di servizi dagli imprenditori tramite il negozio online è il tribunale nel cui distretto si trova la sede del venditore / fornitore di servizi.
4. Nelle materie non disciplinate dal presente regolamento, si applicano le disposizioni generalmente applicabili della legge polacca, in particolare il codice civile.
5. Le disposizioni del Regolamento non escludono né limitano i diritti degli Utenti (inclusi i Clienti) che sono Consumatori ai sensi delle disposizioni del Codice Civile, che hanno diritto in base alle disposizioni generali e obbligatorie della legge polacca. In caso di conflitto tra le disposizioni dei regolamenti e queste disposizioni, la priorità sarà sempre data alle disposizioni generali e assolutamente applicabili della legge polacca.
6. Il contenuto di questi regolamenti può essere modificato solo dopo aver informato gli utenti delle modifiche negli ultimi 7 giorni prima della loro entrata in vigore. Gli ordini effettuati prima dell'entrata in vigore delle modifiche saranno eseguiti in conformità con il testo del Regolamento prima dell'entrata in vigore delle modifiche. Nel caso in cui l'Utente non accetti il ​​contenuto delle modifiche introdotte, ha la possibilità di eliminare il proprio account dal Negozio online.
7. Il presente Regolamento può essere riprodotto, registrato e acquisito gratuitamente accedendo alla sottopagina https://philipsagd.pl/regulamin/ e stampare o salvare il file html con le normative sul disco rigido del computer o su altri supporti.
8. Questi regolamenti sono in vigore da 16.04.2015.