TIENDA ELECTRÓNICA AUTORIZADA CON ACCESORIOS DE MARCA PHILIPS

Regulaciones de la tienda en línea philipsagd.pl

§ 1. Definiciones y acrónimos

Los nombres utilizados en este Reglamento significan:

1. CAJA DE COMPROBACIÓN - un botón de selección en forma de un pequeño rectángulo, que se puede seleccionar haciendo clic izquierdo en él o en el panel táctil
2. GALLETAS - datos electrónicos recopilados por el navegador web en la memoria del dispositivo utilizado por el usuario
3. DÍAS LABORABLES - significa todos los días de la semana, excepto los sábados y días festivos, de conformidad con la Ley de 18 de enero de 1951 sobre días festivos (Journal of Laws of 1951 No. 4 item 28)
4. CLIENTE - significa el Comprador o el Cliente
5. CÓDIGO CIVIL - Ley de 23 de abril de 1964 (Boletín Legislativo de 1964 No. 16, artículo 93, según enmendada)
6. CONSUMIDOR - significa una persona física que realiza una transacción legal con el empresario que no está directamente relacionada con su negocio o actividad profesional
7. COMPRADOR - significa una persona física, persona jurídica y unidad organizativa sin personalidad jurídica, a quien la ley confiere capacidad jurídica, comprando bienes al Vendedor
8. RECIBO DE BIENES - significa tomar posesión de los bienes por el Consumidor o un tercero indicado por él que no sea el transportista
9. LEY POLACA - significa la ley generalmente aplicable en el territorio de la República de Polonia
10. PRODUCTO / PRODUCTOS - significa un artículo móvil que es objeto de un contrato de venta celebrado entre el Comprador y el Vendedor
11. EMPRENDEDOR - significa una persona física, persona jurídica y unidad organizativa sin personalidad jurídica, a quien la ley confiere capacidad jurídica, realiza actividades comerciales o profesionales en su propio nombre, realiza un acto jurídico directamente relacionado con su actividad comercial o profesional.
12. REGLAMENTOS - este documento es un modelo contractual sobre la base de los acuerdos celebrados entre el Vendedor y los Compradores y los Destinatarios del servicio, en particular especificando las condiciones para la venta de bienes y servicios por el Vendedor / Proveedor de servicios y cumpliendo las obligaciones de información impuestas a los Usuarios por el estatuto impuesto al Vendedor / Proveedor de servicios
13. QUEJA SOBRE LOS BIENES - significa, relacionado con el reconocimiento por parte del Consumidor de que los bienes son defectuosos, la retirada por parte del Consumidor del contrato celebrado con el Vendedor o la solicitud del Consumidor para reducir el precio o reparar o reemplazar los bienes por uno nuevo
14. QUEJAS DE SERVICIO - significa todos los reclamos del Consumidor debido a la ley generalmente aplicable en relación con el desempeño incorrecto del servicio por parte del Proveedor de Servicios
15. TIENDA - significa una empresa que utiliza el sitio web philipsagd.pl para permitir que los Usuarios concluyan contratos a distancia con el Vendedor / Proveedor de servicios
16. VENDEDOR / PROVEEDOR DE SERVICIOS - significa el propietario de la tienda en línea philipsagd.pl - Andrzej Matacz, que dirige un negocio bajo la compañía AMPOL PHU ANDRZEJ MATACZ con su domicilio social en Szczecin: ul. Pocztowa 37A (código postal: 70-357 Szczecin), con número NIP 8521809398, número REGON 810936499, inscrito en el Registro Central e Información sobre Actividad Económica, mantenido por el ministro responsable de economía, dirección de correo electrónico: sklep@philipsagd.pl
17. FORMULARIO ESCRITO TRADICIONAL - significa un documento en un soporte de papel que contiene la firma manuscrita del autor del documento
18. SERVICIO - significa el acto real realizado por el Proveedor de servicios para satisfacer las necesidades específicas del Destinatario del servicio (la venta no es un servicio sino un contrato designado estipulado en el Código Civil)
19. RECEPTOR DE SERVICIO - significa una persona física, persona jurídica y unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley confiere capacidad jurídica, utilizando el servicio electrónico prestado por el proveedor de servicios.
20. LEY DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR - significa la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Journal of Laws of 2014, artículo 827)
21. USUARIO - significa una persona física, persona jurídica y unidad organizativa sin personalidad jurídica, a quien la ley confiere capacidad jurídica, utilizando el sitio web philipsagd.pl
22. REALIZANDO UN PEDIDO - presentar al Vendedor una oferta para concluir un contrato de venta proporcionándole el contenido del pedido

§ 2. Disposiciones generales

1. El tema de la tienda philipsagd.pl es el comercio de productos, incluidos los accesorios de la marca Philips, que utilizan medios de comunicación electrónicos, en el territorio de la República de Polonia.
2. Los requisitos técnicos necesarios para la cooperación con el sistema de TIC utilizado por el vendedor / proveedor de servicios son los siguientes:

  • Conexión a internet
  • cualquier navegador de Internet que admita los estándares html y php instalados en el dispositivo utilizado por el Usuario,
  • cookies habilitadas
  • cuenta de correo electrónico activa

3. Los clientes de la tienda pueden ser tanto consumidores como no consumidores.
4. La presentación en el sitio web de la tienda constituye una invitación a celebrar un contrato (de conformidad con lo dispuesto en el artículo 71 del Código Civil).
5. Todos los precios de los productos publicados en el sitio web philipsagd.pl incluyen IVA.
6. El vendedor está obligado a entregar productos sin defectos.
7. Está prohibido que los Usuarios proporcionen contenido ilegal a la Tienda en línea.

§ 3. El procedimiento de colocación y ejecución de pedidos de bienes, la celebración de contratos de venta.

1. Los pedidos de los usuarios se aceptan a través del sitio web philipsagd.pl los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
2. Para realizar un pedido en la Tienda completando el formulario de pedido en línea, el Usuario debe completar los siguientes pasos:

  • buscar un producto en el sitio web de la tienda,
  • haga clic en el botón con la palabra "Agregar al carrito" junto a la descripción del producto seleccionado para agregar el producto preferido al carrito virtual,
  • elija la forma de entrega y pago preferida,
  • vaya a la subpágina con la cesta virtual haciendo clic en el botón "Ir al pago",
  • proporcionar datos personales, cuya entrada es voluntaria, pero necesaria para la ejecución del pedido (nombre, apellido, calle y número de casa / apartamento, código postal, nombre de la ciudad, número de teléfono, dirección de correo electrónico),
  • lea las regulaciones;
  • marque la casilla junto a la declaración de aceptación de las regulaciones (la declaración de aceptación de las regulaciones no es absolutamente vinculante para el Usuario que es un Consumidor, ya que las disposiciones de las Regulaciones pueden no violar los derechos del Consumidor según las disposiciones obligatorias de la ley polaca, y no pueden dar forma a los derechos y obligaciones del Consumidor en contrario a la decencia, violando gravemente sus intereses);
  • haga clic en el botón con las palabras "Realizar pedido",
  • reenvíe el contenido del pedido al Vendedor haciendo clic en el botón con las palabras "Ordeno y pago", lo que significa que la obligación de pago se actualizará cuando reciba del Vendedor, a través del sistema de TI de la Tienda, un correo electrónico que contenga la confirmación de la recepción del pedido, la confirmación de los términos de compra y el anexo de estas regulaciones tienda.

3. El contrato de venta entre el Vendedor y el Usuario se concluirá con la recepción del Vendedor, a través del sistema de TI de la Tienda, del correo electrónico mencionado en el párrafo anterior (que contiene la confirmación de la recepción del pedido, la confirmación de los términos de la compra y en este Anexo este Reglamento de la Tienda).
4. El precio dado por cada producto es vinculante al realizar el pedido por parte del Usuario.
5. El comprador puede elegir las siguientes formas de pago para los bienes comprados:

  • prepago por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del vendedor,
  • por transferencia o Blik a través del sistema de pago en línea AutoPay
  • por transferencia a través del sistema de pago en línea de PayPal

6. El tiempo de entrega de los productos solicitados consiste en: el tiempo necesario para empacar los productos y entregarlos al servicio de mensajería (tiempo para preparar los productos para el envío) y el tiempo de entrega.
7. El proceso de preparación para el envío de mercancías con estado "En stock" comienza después de que los fondos se acreditan en la cuenta bancaria del Vendedor.
8. El proceso de preparación de productos importados con el estado "Producto en almacén central" para su envío comienza después de su importación desde el almacén central de Philips.

9.El tiempo máximo de preparación de la mercancía para su envío es de 14 días hábiles. 

 

§ 4. Entrega de bienes

1. El plazo máximo de entrega es de 10 días laborables.
2. El Vendedor informa que, en caso de daños a un envío durante el transporte, de conformidad con las disposiciones generalmente aplicables de la ley polaca, el Comprador tiene derecho a solicitar al proveedor que elabore un informe de daños en una situación en la que el proveedor no elabore un informe de daños por su propia iniciativa. Si el Comprador recibe un informe de daños del proveedor, el Vendedor recomienda que se guarde este documento y se envíe una copia a la dirección del Vendedor, ya que esto puede contribuir a una consideración más rápida por parte del Vendedor de la queja presentada por el Comprador.

3. El importe de los gastos de envío se muestra en la pantalla del dispositivo utilizado por el Usuario al completar el formulario de pedido electrónico disponible en el sitio web philipsagd.pl (antes de la celebración del contrato de venta). Además, el monto de las tarifas también se especifica en la pestaña Pago y condiciones de envío. Este monto corresponde al monto de los gastos de envío cobrados al Vendedor por los proveedores (mensajería u operador postal).

4. El costo de devolución de un envío no reclamado, por un monto de 25 PLN, corre a cargo del Comprador.

§ 5. El derecho a rescindir el contrato sin dar una razón.

 

UNA NOTICIA

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde el día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Ampol PHU | Andrzej Matacz, Pocztowa 37a, 70-357 Szczecin, NIP: 852-180-93-98, Números de contacto: 731-306-000, 731-307-000, shop@philipsagd.pl) de su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo para desistir del contrato, basta con enviar información sobre el ejercicio de su derecho a desistir del contrato antes de la fecha límite para desistir del contrato.

Consecuencias de la rescisión del contrato

En caso de desistimiento de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de entrega de la mercancía (excepto los costos adicionales resultantes del método de entrega elegido por usted que no sea el método de entrega estándar más barato ofrecido por nosotros ), de forma inmediata y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe sobre su decisión de ejercer el derecho a desistir de este contrato. Le reembolsaremos el pago utilizando los mismos métodos de pago que utilizó en la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ninguna tarifa como resultado de este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que recibamos el artículo o hasta que se nos proporcione una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Por favor envíenos el artículo o envíenoslo [Ampol Magazyn , Krzekowska 26, 71-229 Szczecin], niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Tendrá que hacerse cargo de los costes directos de devolución de la mercancía: el importe de estos costes se estima en un máximo de 100,00 PLN.

Solo eres responsable de reducir el valor del artículo resultante de usarlo de una manera diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del artículo.

Excepciones al derecho legal de desistimiento

Se excluye el derecho a desistir del contrato por parte del consumidor en el caso de:

- un contrato en el que el precio o la remuneración depende de las fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el empresario no tiene control y que pueden producirse antes de la fecha límite para rescindir el contrato;

- un contrato en el que el objeto del servicio es un artículo no prefabricado, fabricado de acuerdo con las especificaciones del consumidor o que sirve para satisfacer sus necesidades individuales;

- un contrato en el que el objeto del servicio es un artículo que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil corta;

- un contrato en el que el objeto del servicio es un artículo entregado en un paquete sellado, que no puede devolverse después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o higiene, si el paquete se ha abierto después de la entrega;

- un contrato en el que el objeto del servicio son artículos que después de la entrega, por su naturaleza, permanecen inseparablemente conectados con otros artículos;

- un contrato en el que el objeto del servicio son bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al concluir el contrato de venta, y cuya entrega puede tener lugar solo después de 30 días, y cuyo valor depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene control ;.

- un contrato en el que el consumidor ha solicitado expresamente al empresario que acuda a él para reparaciones o mantenimiento urgentes. Si el empresario proporciona servicios adicionales distintos de los solicitados por el consumidor, o proporciona artículos distintos de los repuestos necesarios para la reparación o el mantenimiento, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato con respecto a los servicios o artículos adicionales;

- un contrato en el que el objeto del servicio son grabaciones sonoras o visuales o software informático entregado en un paquete sellado, si el paquete se ha abierto después de la entrega;

- contratos de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción;

- un contrato celebrado en una subasta pública;

fin de instrucción

Nota: El Vendedor amablemente solicita al Consumidor, a menos que sea una molestia para él, adjuntar a la declaración de retiro o a los productos devueltos una copia del recibo o la factura con IVA u otra prueba de la transacción, ya que esto puede contribuir a acelerar el reembolso de los montos adeudados al Consumidor a través del retiro por parte del Consumidor del contrato En caso de pérdida de un recibo o de una factura con IVA y de no tener otra prueba de la transacción, se le solicita al Consumidor que adjunte al estado de retiro o a los productos devueltos un estado de cuenta en la forma escrita tradicional sobre la pérdida del recibo o la factura con IVA. Es posible usar la plantilla del estado de cuenta sobre la pérdida de un recibo disponible tutaj.

§6. Quejas sobre bienes adquiridos después del 25 de diciembre de 2014.

1. El Vendedor es responsable ante el Comprador que es un Consumidor por la defectuosidad de los bienes en la medida especificada por las disposiciones del Código Civil, en particular las disposiciones de garantía (Artículos 556 a 576 (4) del Código Civil).
2. El Consumidor puede presentar una queja en cualquier forma (por ejemplo, por teléfono al (91) 484-90-61, por escrito tradicional a la dirección del domicilio social del Vendedor indicada en el §1, por correo electrónico a: sklep@philipsagd.pl ).
3. El Vendedor responderá a las solicitudes de quejas del consumidor de inmediato, pero a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de presentación de la queja por parte del Consumidor.
4. El producto reclamado debe enviarse a la dirección de la oficina registrada del Vendedor indicada en §1.
5. El consumidor puede presentar quejas bajo la garantía por un período de 2 años a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
6. El Vendedor solicita amablemente al Consumidor, a menos que sea una molestia para él, que adjunte al producto anunciado una copia del recibo o la factura con IVA u otra evidencia de la transacción, ya que puede contribuir a una consideración más rápida de la queja por parte del Vendedor. En caso de pérdida de un recibo o una factura con IVA, y sin tener otra prueba de la transacción, se le solicita al Consumidor que adjunte al producto anunciado una declaración en el formulario tradicional escrito sobre la pérdida del recibo o la factura con IVA. Es posible usar la declaración modelo sobre la pérdida de un recibo disponible tutaj.
7. El Vendedor recomienda al Consumidor, si no es una molestia para él, usar la queja con formulario de queja. El uso del formulario no es bajo ninguna circunstancia necesario para que el Vendedor considere la queja, sin embargo, puede contribuir a acelerar el procedimiento de queja.
8. En el caso de un contrato de venta celebrado con un Comprador que es un Empresario que realiza una compra como parte de su actividad comercial, se excluye la responsabilidad del Vendedor con el Comprador en virtud de la garantía.

 

§ 7. Servicios prestados electrónicamente

1. Los servicios prestados por el Proveedor de servicios por medios electrónicos son gratuitos. La venta de bienes no es un servicio electrónico.
2. Los servicios prestados por el proveedor de servicios incluyen electrónicamente:

  • proporcionar al usuario de Internet acceso a descripciones de productos (incluidas fotos) a través del sitio web,
  • proporcionar al usuario una red de Internet utilizando el formulario de pedido del sitio web philipsagd.pl.

3. El Destinatario del servicio puede rescindir en cualquier momento la prestación de los servicios del Proveedor de servicios mencionados en el párrafo anterior al abandonar el sitio web philipsagd.pl.
4. Las quejas sobre los servicios prestados por el Proveedor de servicios electrónicamente pueden ser presentadas por el Usuario del servicio en formato electrónico (enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico sklep@philipsagd.pl) o en forma escrita tradicional (enviando una carta al dirección del domicilio social del Proveedor de Servicios indicada en el §1).
5. El proveedor de servicios responderá a la queja sobre el servicio prestado electrónicamente dentro de los 14 días posteriores a su recepción.

§ 8. Política de privacidad

1. El administrador de los datos personales del Comprador es el Vendedor / Proveedor de servicios (los datos detallados del Vendedor / Proveedor de servicios se proporcionan en §1).
2. El Administrador procesa los datos personales de los Compradores con el único fin de implementar contratos de venta celebrados con él por los Compradores a través de la Tienda en línea philipsagd.pl, emitiendo facturas o facturas a los Compradores y realizando informes financieros.
3. El Administrador procesa los datos personales de los Compradores con el único fin de realizar servicios prestados electrónicamente e implementar contratos celebrados a través de la Tienda en línea.
4. Los compradores tienen derecho a inspeccionar sus datos personales, corregirlos y solicitar su eliminación.
5. El sitio web philipsagd.pl utiliza cookies. Puede encontrar información detallada sobre estos archivos en la pestaña Política de cookies.
6. El usuario tiene la opción de deshabilitar las cookies en el navegador web. La desactivación de la opción de almacenamiento de cookies da como resultado la pérdida de la funcionalidad de la Tienda en línea y, en particular, evita el envío de un pedido utilizando el formulario en línea en el sitio web philipsagd.pl.
7. El Administrador solicita que todas las preguntas, solicitudes y sugerencias relacionadas con la protección de los datos personales de los Compradores se envíen a la dirección de correo electrónico sklep@philipsagd.pl o por teléfono al (91) 484-90-61.

§9. Disposiciones finales

1. De conformidad con el art. 1836 del Código de Procedimiento Civil, en caso de una disputa entre el Vendedor / Proveedor de Servicios y el Cliente, el Cliente puede presentar al mediador permanente una solicitud de mediación, acompañada de un comprobante de entrega de su copia al Vendedor / Proveedor de Servicios. Se puede obtener información sobre listas de mediadores permanentes y centros de mediación en cualquier tribunal de distrito. Además, de conformidad con la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre inspección comercial (Journal of Laws of 2001 No. 4, item 25 No. 110, item 1189), en caso de disputa entre el Vendedor y el Cliente que es un Consumidor, el Cliente que es Un consumidor puede presentar una solicitud al Inspector de Comercio Provincial para iniciar los procedimientos de mediación.
2. El tribunal que tiene jurisdicción para resolver disputas derivadas de los contratos celebrados por los Consumidores a través de la Tienda en línea con el Vendedor / Proveedor de servicios es el tribunal que tiene jurisdicción conforme a las disposiciones del Código de Procedimiento Civil. Sin embargo, de conformidad con la Ley de inspección comercial del 15 de diciembre de 2000 (Journal of Laws of 2001 No. 4, item 25 No. 110, item 1189) y la ordenanza del Ministro de Justicia de 25 de septiembre de 2001 sobre la determinación Reglas de organización y funcionamiento de los tribunales de arbitraje de consumidores permanentes (Journal of Laws of 2001, No. 113, artículo 1214). Un cliente que es un consumidor puede presentar una solicitud de consideración de un caso ante el Tribunal de Arbitraje de Consumo Permanente que actúa en el Inspector de Comercio de Voivodship. Sin embargo, de conformidad con el § 15 de la regulación mencionada anteriormente, dicha solicitud no es vinculante para el Vendedor / Proveedor de servicios (el Vendedor / Proveedor de servicios puede o no aceptar resolver la disputa por el Tribunal de Arbitraje del Consumidor Permanente).
3. El tribunal que tiene jurisdicción para resolver disputas derivadas de contratos celebrados con el Vendedor / Proveedor de servicios por los empresarios a través de la Tienda en línea es el tribunal en cuyo distrito se encuentra la sede del Vendedor / Proveedor de servicios.
4. En asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones generalmente aplicables de la ley polaca, en particular el Código Civil.
5. Las disposiciones del Reglamento no excluyen ni limitan los derechos de los Usuarios (incluidos los Clientes) que son Consumidores en el sentido de las disposiciones del Código Civil, que tienen derecho en virtud de las disposiciones generales y obligatorias de la ley polaca. En caso de conflicto entre las disposiciones del Reglamento y estas disposiciones, siempre se dará prioridad a las disposiciones generales y absolutamente aplicables de la ley polaca.
6. El cambio del contenido de este Reglamento solo puede tener lugar después de informar a los Usuarios sobre los cambios al menos 7 días antes de que entren en vigor. Los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de las enmiendas se implementarán de conformidad con el texto del Reglamento antes de la entrada en vigor de las enmiendas. En el caso de que el Usuario no esté de acuerdo con el contenido de los cambios introducidos, tiene la opción de eliminar su cuenta de la Tienda en línea.
7. Este Reglamento se puede reproducir, grabar y adquirir de forma gratuita ingresando a la subpágina https://philipsagd.pl/regulamin/ e imprima o guarde el archivo html con las regulaciones en el disco duro de la computadora u otros medios.
8. Este Reglamento ha estado vigente desde el 16.04.2015 de abril de XNUMX.